Świadczymy pomoc naszym Klientom, udzielamy konsultacji, przyjmujemy zgłoszenia usterek i je usuwamy. Działamy głównie zdalnie, lecz jeśli wymaga tego sytuacja – także stacjonarnie, dojeżdżając do Klienta na miejsce. Udzielamy wsparcia naszym Klientom podczas awarii sprzętu jak i oprogramowania. Często po usunięciu nieprawidłowości służymy radą jak nie dopuścić do kolejnego problemu, po czym optymalizujemy działanie urządzeń oraz ich aplikacji w wyniku odpowiednich konfiguracji.
Jak działa nasz helpdesk? Upoważniony przez Ciebie pracownik wysyła zgłoszenie do nas na serwis, a my pomagamy najszybciej jak tylko można – telefonicznie, łącząc się z komputerem zdalnie lub jadąc na miejsce. Tak - to takie proste!